Table Of Contents
Router Cisco 1711/1712 Security Access - Cablaggio e installazione
Licenza e GaranziaTermini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco
Componenti necessari per l'installazione
Configurazione del router mediante il sistema SDM (Security Device Manager) Cisco
Collegamento di un computer alla porta console del router
Come ottenere la documentazione
Come ottenere assistenza tecnica
Come ottenere ulteriori pubblicazioni e informazioni
Guida introduttiva
Router Cisco 1711/1712 Security Access - Cablaggio e installazione
Licenza e Garanzia
Termini di garanzia limitata di un anno dell'hardware Cisco
Durante il periodo di garanzia è possibile avvalersi di termini speciali applicabili alla garanzia dell'hardware e ai vari servizi. La garanzia formale, compresa la garanzia applicabile al software Cisco, è inclusa nel CD fornito insieme al prodotto Cisco. Procedere come illustrato di seguito per accedere a Cisco Information Packet (Pacchetto informativo Cisco) e al documento di garanzia e scaricarli dal CD o da Cisco.com.
1.
Avviare il browser e andare all'URL seguente:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm.
Verrà visualizzata la pagina Warranties and License Agreements (Garanzie e contratti di licenza).
2.
a.
b.
c.
Verrà visualizzata la pagina relativa alla garanzia limitata e al contratto di licenza software Cisco presente nel pacchetto informativo.
d.
3.
a.
78-10747-01C0.
b.
c.
Verrà visualizzata la pagina della garanzia Cisco.
d.
È inoltre possibile collegarsi al sito Web Cisco per ottenere assistenza e supporto:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Durata della garanzia per l'hardware
Un (1) anno
Sostituzione, riparazione o rimborso del prezzo di acquisto dell'hardware
Cisco o i suoi centri di assistenza faranno il possibile per fornire le parti di ricambio entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta di autorizzazione al reso. I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda di dove risiede il cliente.
Cisco si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto come soluzione di garanzia esclusiva.
Per ricevere il numero di autorizzazione al reso
Contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Se il prodotto è stato acquistato direttamente presso Cisco, contattare il rappresentante delle vendite e dell'assistenza Cisco.
Completare le informazioni indicate di seguito e conservarle come riferimento.
Prodotto acquistato presso
Numero telefonico dell'azienda
Numero del modello del prodotto
Numero di serie del prodotto
Numero del contratto per la manutenzione
Introduzione
In questo documento viene descritta la procedura di installazione dei router Cisco 1711/1712 Security Access.
Il router Cisco 1711 Security Access è un sistema a configurazione fissa che include una scheda modem analogico a 1 porta (WIC-1-AM) installata nello slot 1 della scheda di interfaccia WAN (WIC). Il router Cisco 1711 Security Access include, inoltre, uno switch integrato Ethernet da 10/100 Mbps a 4 porte inserito nello slot 0 della scheda WIC, un'interfaccia esterna per porta Fast Ethernet integrata sulla scheda e un modulo VPN (Virtual Private Network) inserito nello slot interno del router. Le schede WIC del modem analogico e della porta switch non sono dispositivi sostituibili sul campo.
Il router Cisco 1712 Security Access è un sistema a configurazione fissa che include una scheda di interfaccia S/T ISDN-BRI (WIC-1B-S/T) a 1 porta installata nello slot 1 della scheda WAN (WIC). Il router Cisco 1712 Security Access include, inoltre, uno switch Ethernet integrato da 10/100-Mbps a 4 porte inserito nello slot 0 della scheda WIC, un'interfaccia esterna per porta Fast Ethernet integrata sulla scheda e un modulo VPN (Virtual Private Network) inserito nello slot interno del router. Le schede WIC del modem ISDN e della porta switch non sono dispositivi sostituibili sul campo.
I router Cisco 1711/1712 Security Access forniscono un accesso protetto a Internet e una connessione remota di backup mediante la porta del modem analogico (Cisco 1711) o la porta ISDN (Cisco 1712) in caso di mancato funzionamento del sistema di connessione principale. Le porte switch e la porta Ethernet da 10/100 Mbps integrata sulla scheda consentono di configurare una DMZ (Demilitarized Zone) utilizzando reti VLAN (Virtual Local Area Network) e le funzionalità firewall di Cisco IOS.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Sito Web di Cisco (Cisco.com).
Posizione del numero seriale del prodotto
L'etichetta del numero seriale dei router Cisco 1711 e Cisco 1712 si trova sul retro del telaio, a destra rispetto all'interruttore di accensione.
Contenuto della confezione
Nella confezione del router Cisco 1711/1712 Security Access sono inclusi i componenti elencati di seguito:
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Componenti necessari per l'installazione
A seconda dell'ambiente di rete utilizzato, potrebbe essere necessario disporre di alcuni dei seguenti componenti per poter installare il router:
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Collegamento del router
Nella Figura 1 viene illustrata un'installazione tipica del router Cisco 1711/1712 Security Access.
Figura 1 Installazione tipica del router Cisco 1711/1712
Per collegare il router all'alimentatore, alla rete locale e alla rete del service provider, procedere come indicato di seguito:
Passo 1
a.
b.
c.
d.
e.
Passo 2
Nota
Passo 3
Precauzione
Passo 4
Precauzione
Passo 5
•
•
Nota
Configurazione del router mediante il sistema SDM (Security Device Manager) Cisco
Il router Cisco con sistema SDM (Security Device Manager) è uno strumento di configurazione basato su Web che consente di configurare le interfacce LAN e WAN, il routing, il servizio NAT (Network Address Translation), i firewall, le reti VPN e altre funzioni sul router. Se il sistema SDM è istallato sul router, configurare il router seguendo le istruzioni contenute in Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide. Se questo documento non è stato fornito con il router, il sistema SDM e le relative istruzioni per l'installazione è disponible al seguente indirizzo:
Per le note di rilascio SDM e altra documentazione relativa al sistema SDM, visitare l'indirizzo http://www.cisco.com/go/sdm e fare clic sul collegamento Technical Documentation (Documentazione tecnica).
Collegamento di un computer alla porta console del router
Questo passo è facoltativo e risulta necessario solo se si desidera utilizzare l'interfaccia Cisco IOS CLI per la configurazione e la risoluzione dei problemi del router. Per utilizzare Cisco IOS, è necessario collegare il router a un terminale o a un computer provvisto di software di emulazione terminale. Configurare il software di emulazione terminale utilizzando le impostazioni descritte di seguito:
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In Cisco 1700 Router Software Configuration Guide viene descritto come configurare il router mediante il software Cisco IOS.
Per collegare il router a un terminale o a un computer, seguire la procedura riportata:
Passo 1
Figura 2 Collegamento del cavo di console al router
Passo 2
Verifica dell'installazione
È possibile verificare la corretta installazione del router controllando i LED, come descritto nella Tabella 1.
Tabella 1 LED di verifica dell'installazione
PWR
Anteriore
È acceso quando il router è alimentato.
OK
Anteriore
È acceso quando il software del router risulta caricato e funzionante.
Lampeggia quando il router sta eseguendo un POST (Power-On Self-Test). Lampeggia in modo continuativo per indicare la possibile presenza di un problema nel router. Tuttavia il LED lampeggerà anche in caso il router si trovi in modalità ROMMON. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo sulla risoluzione dei problemi del manuale Cisco 1711 and Cisco 1712 Security Access Routers Hardware Installation Guide.
LINK
Posteriore
È acceso quando il router è collegato correttamente alla rete Ethernet mediante la porta Ethernet 10/100.
FDX
Posteriore
È acceso quando la porta Ethernet funziona in modalità full-duplex.
100
Posteriore
È acceso quando la porta Ethernet 10/100 funziona a 100 Mbps.
ETH ACT
Anteriore
Lampeggia quando viene rilevato traffico di rete sulla LAN Ethernet locale.
WIC1 ACT
Anteriore
Lampeggia quando viene rilevato traffico dati in entrata o in uscita sulla scheda inserita nello slot WIC1.
WIC0 ACT
Anteriore
Lampeggia quando il traffico dati raggiunge la CPU dell'host. Tipi di traffico inclusi: CDP (Cisco Discovery Protocol), STP (Spanning-Tree Protocol), il traffico tra VLAN (Virtual Local Area Network) e il traffico trasmesso tra le porte switch e lo slot WIC0 e/o la porta Fast Ethernet integrata sulla scheda.
ACT sulla porta switch
Posteriore
Costantemente accesso quando viene rilevata un'attività di trasmissione o ricezione di pacchetti di dati in entrata o in uscita sulla porta Ethernet.
Spento quando non viene rilevata alcuna attività di scambio dati.
LNK sulla porta switch
Posteriore
Costantemente acceso quando è presente il collegamento.
Spento quando non viene rilevato il collegamento.
WIC0 OK e WIC1 OK1
Posteriore
Acceso quando una scheda WIC risulta correttamente installata nello slot WIC corrispondente.
MOD OK
Posteriore
Acceso quando il modulo di crittografia hardware VPN risulta installato e riconosciuto dal software Cisco IOS.
1 Le schede WIC del modem analogico e della porta switch non sono dispositivi sostituibili sul campo.
Appendice
In questa sezione sono contenute informazioni su come ottenere ulteriori informazioni e assistenza tecnica.
Come ottenere la documentazione
La documentazione e la letteratura aggiuntiva su Cisco sono disponibili sul sito. Cisco fornisce, inoltre, molti modi per ottenere assistenza ed altre risorse tecniche. In queste sezioni viene illustrato come ottenere informazioni tecniche da Cisco Systems.
Sito Web di Cisco (Cisco.com)
La documentazione Cisco aggiornata è presente sul Web al seguente indirizzo:
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
È possibile accedere al sito Web di Cisco al seguente indirizzo:
È possibile accedere ai siti Web internazionali di Cisco dal seguente indirizzo:
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Come ordinare la documentazione
Le istruzioni su come ordinare la documentazione sono disponibili al seguente indirizzo:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm
È possibile ordinare la documentazione Cisco secondo queste modalità:
•
http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml
•
Commenti sulla documentazione
I commenti sulla documentazione tecnica possono essere inviati mediante posta elettronica all'indirizzo: bug-doc@cisco.com.
Per inviare i propri commenti, è inoltre possibile utilizzare la scheda di risposta (se disponibile) inserita nella documentazione oppure scrivendo al seguente indirizzo:
Cisco Systems
Attenzione: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883, USAOgni commento sarà gradito.
Come ottenere assistenza tecnica
Per tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori che mantengono contratti di assistenza con Cisco validi, il centro TAC (Technical Assistance Center) fornisce un servizio di assistenza tecnica 24 ore su 24 in linea e tramite telefono. Il sito Web di Cisco (Cisco.com) considera il sito Web del centro TAC punto di partenza per l'assistenza tecnica in linea. Se non si conserva un contratto di assistenza Cisco valido, contattare il rivenditore.
Sito Web del centro TAC di Cisco
Il sito Web del centro TAC di Cisco fornisce documenti e strumenti in linea per la risoluzione dei problemi tecnici che si verificano con i prodotti e le tecnologie Cisco. Il sito Web del centro TAC di Cisco è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Il sito del centro TAC è ubicato al seguente indirizzo:
L'accesso a tutti gli strumenti del sito Web del centro TAC di Cisco richiede un ID utente e una password. Se si possiede un contratto di assistenza valido, ma non l'ID utente o la password per l'accesso, occorre registrarsi al seguente indirizzo:
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
Apertura di un caso presso il centro TAC
L'utilizzo dello strumento per l'apertura di un caso presso il centro TAC è il metodo più veloce per aprire casi P3 e P4. I casi P3 e P4 sono quelli in cui le prestazioni della rete vengono ridotte al minimo o quelli per cui si richiedono informazioni sul prodotto. Dopo aver descritto il problema, Case Open Tool (Strumento per l'apertura di un caso) del centro TAC consiglia automaticamente le risorse per una soluzione immediata. Se il problema persiste, verrà sottoposto ad un ingegnere del centro TAC di Cisco. Case Open Tool (Strumento per l'apertura di un caso) del centro TAC in linea è ubicato al seguente indirizzo:
http://www.cisco.com/tac/caseopen
Per i casi P1 o P2 (sono quelli in cui la rete di produzione non è attiva o è severamente danneggiata) oppure se non si dispone di accesso ad Internet, contattare il centro TAC di Cisco telefonicamente. I casi P1 e P2 vengono assegnati direttamente al personale tecnico del centro TAC di Cisco, in modo da garantire la continuità delle attività aziendali.
Per aprire un caso telefonicamente, utilizzare uno di questi numeri:
Asia e Pacifico: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
USA: 1 800 553-2447Per un elenco completo dei contatti del centro TAC di Cisco, andare al seguente indirizzo:
http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml
Definizioni di priorità del caso TAC
Per assicurarsi che tutti i casi siano segnalati nel formato standard, Cisco ha stabilito le definizioni di priorità dei casi.
Priorità 1 (P1): la rete è "inattiva" o le attività aziendali sono sottoposte ad un impatto estremamente negativo. L'utente e Cisco impiegheranno tutte le risorse necessarie a tempo pieno per risolvere il problema.
Priorità 2 (P2): le prestazioni della rete esistente sono seriamente danneggiate oppure aspetti significativi delle attività aziendali subiscono un impatto negativo a causa delle prestazioni non adeguate dei prodotti Cisco. L'utente e Cisco impiegheranno risorse a tempo pieno durante il normale orario lavorativo per risolvere il problema.
Priorità 3 (P3): le prestazioni della rete sono notevolmente ridotte, ma la maggior parte delle attività aziendali resta attiva. Cisco e l'utente impiegheranno risorse durante il normale orario lavorativo per ripristinare il servizio a livelli soddisfacenti.
Priorità 4 (P4): si richiedono informazioni o assistenza per le funzioni dei prodotti Cisco, installazione o configurazione. Nessun impatto o impatto relativamente lieve sulle attività aziendali.
Come ottenere ulteriori pubblicazioni e informazioni
Sono disponibili diverse pubblicazioni in linea e cartacee sui prodotti, sulle tecnologie e sulle soluzioni di rete Cisco.
•
http://www.cisco.com/go/marketplace/
•
http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/
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•
http://www.cisco.com/go/iqmagazine
•
•
http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html
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